Retragere din contract

În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost modificată prin OUG 18/2026, aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat la distanță, fără a fi nevoit să justificați decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produsului. Dacă ați comandat mai multe produse printr-o singură comandă, livrate separat, termenul curge de la data primirii ultimului produs.

Dreptul de retragere poate fi exceptat în cazurile prevăzute de art. 16 din OUG 34/2014, inclusiv pentru bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate de consumator. Excepțiile se aplică numai produselor și situațiilor care îndeplinesc condițiile prevăzute de lege.